Bonjour Marie-Claude,
S'agit-il du Samsung Galaxy J3 2017? Je constate qu'il n'a pas été acheté chez nous. De ce fait, je vous invite à vous rapprocher du point de vente ou vous l'avez acheté pour une prise en charge.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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