Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pouvez-vous arrêter et bloquer les téléchargements Gallery

NADINE J.
NADINE J.

NADINE J.

Niveau
0
2 / 100
points

Pourriez-vous m’arrêter un abonnement téléchargement Gallery récurent qui à débuter en Juin sans sans savoir comment il est apparu et comme il n'est pas présents dans l'espace client options.
Pouvez vous également activer l'option de blocage systématique.
Je vous remercie par avance. Cordialement.

Réponse

Bonjour Nadine,

Je vous confirme que le service de contenu est déjà résilié sur votre ligne. Vous avez reçu un SMS de confirmation en ce sens. Ces services sont des abonnements souscrits via une pub, une application ou un SMS lors de navigations internet.

Je viens d'activer l'option de blocage gratuite. Cette dernière bloquera uniquement :
• les achats multimédias / téléchargement Gallery / SMS +
• les appels et SMS vers les n° surtaxés.

Je vous souhaite une belle journée.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?