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Question en attente de réponse

Pourquoi ce mois ci ma facture s élève à 5,32 au lieu de 2,99 aucune explication n apparaît sur ma facture?

PASCALE L.
PASCALE L.

PASCALE L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
PASCALE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 septembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Je n arrive pas à joindre quelqu' un par telephone

Réponse

Tristan N.

Tristan N.

Niveau
5
25990 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Tristan N.
Date
réponse
r

Bonjour Pascale,

Le montant de votre dernière facture prend en compte la fin de votre promotion sur six mois.

Sur votre première facture du 30/03/2021, votre remise de 6.01€ a été proratisée sur la période du 30/03 au 10/04 à hauteur de 2.33€.

Pour les factures qui ont suivi, la remise a bien été de 6.01€ jusqu'à la dernière facture du 14/09, où la remise correspond à la différence entre le montant total de le remise, auquel s'est soustrait le prorata présent sur votre facture du 30/03 (6.01€ - 2.33€ = 3.68€).

Pour synthétiser, vous deviez bénéficier d'une remise totale de 36.06€ en six mois. Si vous additionnez le total de vos remise de vos factures, vous obtiendrez bien ce montant.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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