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Question en attente de réponse

Séjour de 3 semaines au Canada

FRANCOISE L.
FRANCOISE L.

FRANCOISE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je pars au Canada pour 3 semaines, pouvez-vous me dire si les appels depuis le Canada vers la France seront facturés, si les appels WhatsApp sont décomptés du forfait internet, et quels réglages dois-je faire sur mon forfait avant de partir ? Merci d'avance pour votre réponse

Réponse

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
4
7560 / 12000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Je vous souhaite dès à présent de belles vacances.

Vous êtes sur une offre 200 GO, votre offre comprend en cas de séjour depuis l'UE/DOM/Suisse/USA/Canada/Andorre: appels, SMS, et MMS illimités ainsi que 5GO sur place. Vous avez la possibilité de passer des appels depuis et vers les pays cités au dessus.

En effet, WhatsApp est une application qui peut être utilisée en Wifi ou en 4G.
Sur votre ligne, vous avez l'Option Internationale avec blocage Web qui est active, cette option vous permet d'utiliser la quantité inclus dans votre offre concernant la consommation WEB et ne pas aller au-delà.

Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante, si vous voulez faire une modification pour l'Option Internationale: https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Je vous invite également à réinitialiser le code de votre répondeur avant votre séjour, lors de votre déplacement, vous n'aurez plus la possibilité de modifier celui-ci, ci-joint la FAQ:
https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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