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Question en attente de réponse

ligne suspendue et prélèvement

GAETAN P.
GAETAN P.

GAETAN P.

Niveau
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Bonjour, mon fils a changé de ligne et de carte sim depuis plusieurs mois je continue à être prélevé, impossible de vous joindre pour régler ce problème pourtant j'ai suspendu la ligne pour le numéro 06******** !

Réponses

Bilge K.
Bilge K.

Bilge K.

Niveau
4
7770 / 12000
points
Equipe

Bonjour Gaetan,

Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Je constate que vous avez suspendu votre ligne, la suspension n'arrête pas les prélèvements.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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GAETAN P.
GAETAN P.

GAETAN P.

Niveau
0
11 / 100
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C'est bien ce que je cherche à faire, à entrer en contact avec vous pour que l'on puisse clore cette situation ! merci de me joindre au plus vite

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