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Question en attente de réponse

Bonjour. Je nai plus de 4G depuis 3 jours. Pouvez vous me dire pourquoi svp ?

MARIE G.
MARIE G.

MARIE G.

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Bonjour
Je nai plus de 4G depuis plusieurs jours. Y a til un problème ?

Réponse

Bonjour Marie,

Après vérification de votre ligne, il n'y a aucun dysfonctionnement.

De ce fait, je vous invite à vérifier les paramètres internet de votre iPhone X.

Vous trouverez le pas à pas, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • activez les données cellulaires,
  • éteignez et rallumez votre mobile.

N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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