Question en attente de réponse
je ne veux pas des1€ par mois pour le double appel
l'agent d'accueil du crédit mutuel ne m'a pas demandé pour le double appel, que j'aurais refusé...donc je voudrais le supprimer de mon offre, merci de faire le nécessaire ou me dire comment faire, merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour Marie !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je viens de résilier l'option Double Appel sur votre forfait.
La prise en compte est immédiate.
Si, sur votre facture de mise en service, vous êtes facturée de cette option, je vous invite à revenir vers nous ; nous mettrons en place une régularisation correspondante au montant facturé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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