Bonjour Yacine,
Lorsque vous souhaitez changer d'IBAN cela ne peut se faire qu'au service client ou depuis votre Espace client NRJ Mobile. Les banques non pas accès à distance sur votre compte téléphonie.
Afin de modifier votre IBAN ou de vérifier que celui-ci soit bien enregistrer je vous invite à cliquer su le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".
Un mail a été envoyé vers votre adresse mail.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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