Bonjour,
J’ai une box Huawei routeur 4g b311 et celle-ci, ayant des problèmes de connexion internet je décide de restauré les paramètres d’usine pour essayer de la ré...
Bonjour Marcio Jose,
Merci de votre retour
D'après mes vérifications, je constate que votre adresse (94520), n'est pas impactée
Par un incident générique...
Je voudrais avoir un contact NRJ Mobile même par mail car depuis que je suis passé au forfait 100 Go en gardant la même carte SIM je n'ai plus accès à plusieurs applications...
Bonjour Thomas,
Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service.
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à réitérer votre message via un...
J'ai reçu une étiquette pour renvoi en SAV, mais ne l'ai pas utilisée car entretemps j'ai demandé la résiliation de la ligne.J'attends donc une étiquette pour le renvoi de la...
Bonjour PASCAL,
Je vous confirme que nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation.
Vous n'avez pas besoin de nous renvoyer l'équipement.
Lors de votre...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.