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Question en attente de réponse

Bonjour Pourquoi j.ai 10e de supplément sur mes deux forfaits merci

BRICE L.
BRICE L.

BRICE L.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vois que 10e sont ajouté a mon forfaits alors que je n.ai rien souscri Pourquoi cette augmentation merci

Réponse

Bonjour Brice,

Après vérification de votre ligne, je constate que l'augmentation de votre facture fait suite à un rejet de prélèvement du mois d'août.

Conformément à nos conditions générales, chaque rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10€ par refus de prélèvement.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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