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Question en attente de réponse

Accès bloqué à l'application NRJ Mobile

Gildas L.
Gildas L.

Gildas L.

Niveau
0
1 / 100
point

Pouvez-vous débloquer mon application et m'indiquer si les identifiants sont les mêmes que sur un ordinateur ?

Réponse

Bonjour Gildas,

Après analyse, je constate que vous avez un login titulaire.

De ce fait, vous ne pouvez pas vous connecter depuis l'application.

Vous devez vous connecter comme depuis un ordinateur, directement depuis le site NRJ MOBILE avec votre adresse mail et votre mot de passe habituel depuis votre mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-utiliser-espace-client

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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