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Question en attente de réponse

Bonjour, mon iPhone 5c ne reçoit pas les MMS et le pas à pas pour la configuration de ce modèle n’est pas sur le site

Arnaud B.
Arnaud B.

Arnaud B.

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J’ai aussi lu une réponse sur le site et ça ne fonctionne toujours pas. Je peux en envoyer mais pas en recevoir

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

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4
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points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je suis navré d'apprendre que vous n'arrivez pas à recevoir de MMS depuis votre iPhone 5c.

Au vu des informations que vous me communiquez il se peut que l'anomalie ne soit pas réglée par un simple paramétrage.

C'est pourquoi, afin de pouvoir traiter votre demande, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire pour vérifier le paramétrage de votre mobile et la couverture du réseau.

C’est pourquoi je me permets donc de vous envoyer un message privé afin de convenir des modalités pour cet appel.

À tout de suite en message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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