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Question en attente de réponse

Iphone XR défaillant

JOSÉ M.
JOSÉ M.

JOSÉ M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'ai profité de l'opération Iphone XR reconditionné pour changer de téléphone il y a quelques jours.
Malheureusement, la caméra vibre et émet un bruit bizarre et le haut parleur est horrible.
Une réinitialisation n'a absolument rien changé.
Pouvez-vous reprendre ce téléphone au titre de la garantie ?
Merci d'avance

Réponse

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
99610 / 180000
points
Equipe

Bonjour José,

Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire pour résoudre le dysfonctionnement de votre téléphone. Afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique, je vais avoir besoin d'informations complémentaires.

Je vais donc vous envoyez un e-mail sur votre adresse renseignée depuis votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

A tout de suite,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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