Bonjour Cyrielle,
Je suis navrée que vous rencontriez ces anomalies.
Dans un premier temps je vous invite à effectuer une réinitialisation sur les mobiles Cette action efface toutes les données sauvegardées sur la mémoire, je vous invite donc à sauvegarder les données au préalable.
Procédez comme suit pour réinitialiser les 2 iPhone XR :
- Appuyez sur RÉGLAGES
- Appuyez sur GÉNÉRAL
- Appuyez sur RÉINITIALISER
- Appuyez sur EFFACER CONTENU ET RÉGLAGES
- Appuyez sur EFFACER L'IPHONE
- La réinitialisation se lance et sera terminée dès que le mobile aura redémarré.
Si les anomalies persistent ensuite revenez vers l'Assistance Mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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