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Question en attente de réponse

Deux commandes annulées

Solenn M.
Solenn M.

Solenn M.

Niveau
0
1 / 100
point

J ai passe une première commande forfait200go numéro *************, elle a été annulé, j ai donc recommencé pensant avoir fait une erreur deuxième commande numéro ************* annulée également. J ai consulté les différentes raisons sur le forum, je n ai pas et n ai jamais eu d impayé chez un autre opérateur, mon compte est approvisionné ma banque autorise le paiement à chaque fois, je suis bien en France et mon opérateur ne fait pas.opposition à la portabilité du numéro. C est un abonnement pour Mon fils. Je n' ai reçu aucun mail me demandant des documents juste deux mails d annulation et le dernier trois heures après ma deuxième commande. Que ce passe t il. ? Pourquoi ces annulations ?

Réponse

Corinne P.
Corinne P.

Corinne P.

Niveau
3
4200 / 5000
points
Equipe

Bonjour Solenn,

Vos commandes se sont annulées automatiquement car elles ne se sont pas validées.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-souscription-telecharger-pieces-justificatives

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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