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Question en attente de réponse

Bonjour quelle est la procédure à faire pour arrêter mon forfait NRJ mobile

MICKAËL S.
MICKAËL S.

MICKAËL S.

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Je voudrais changer mon forfait NRJ je n'arrive pas à les contacter quelle est la procédure à suivre pour aller vers un autre opérateur

Réponses

Laura R.
Laura R.

Laura R.

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Equipe

Bonjour Mickaël,

Je constate effectivement que vous avez contacté nos services ce matin. J'ai donc tenté de vous joindre sur la ligne concernée, sans succès.

Je vous propose de poursuivre notre échange par messages privés, qui se font par mails, afin que vous puissiez m'indiquer vos prochaines disponibilités.

Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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Laura R.
Laura R.

Laura R.

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3
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Equipe

Mickaël,

Suite à votre rappel d'il y a quelques instants, je vous confirme la mise en place de votre nouveau forfait.

Je vous remercie encore pour votre disponibilité, et vous souhaite une excellente journée.

À bientôt sur l'Assistance Mobile !

Laura, Conseillère Assistance Mobile.
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