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Question en attente de réponse

Forfait 12 mois

Alain D.
Alain D.

Alain D.

Niveau
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points

Bonjour
Pourquoi mon forfait 12 mois change au 11ème moi ?
9.90€ pendant 1an c'est pas 11 mois?
Cordialement

Réponse

Bonjour Alain,

Je vous confirme que votre promotion a été validée pour 12 mois.

Je vous explique !

La facture de mise en service du 23/09/2020 contient cette remise proratisée du 21/09 au 14/10.

De ce fait et afin de compléter la période, la remise a été proratisée également sur la dernière facture.

Voici l'ensemble des remises dont vous avez bénéficié sur vos factures :

  • 23/09/2020 : -8 EUR
  • 20/10/2020 : -10,00 EUR
  • 18/11/2020 : -10,00 EUR
  • 17/12/2020 : -10,00 EUR
  • 19/01/2021 : -10,00 EUR
  • 17/02/2021 : -10,00 EUR
  • 17/03/2021 : -10,00 EUR
  • 20/04/2021 : -10,00 EUR
  • 18/05/2021 : -10,00 EUR
  • 17/06/2021 : -10,00 EUR
  • 20/07/2021 : -10,00 EUR
  • 17/08/2021 : -10,00 EUR
  • 17/09/2021 : -2,00 EUR (8€ + 2€)

Votre remise s'est donc terminée sur votre 13ème facture éditée le 17/09/2021 et vous avez bien bénéficié des 12 mois de remise.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Très bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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