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Question en attente de réponse

désimlockage du téléphone

FREDERIC S.
FREDERIC S.

FREDERIC S.

Niveau
0
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points

Bonjour,
J'ai pris un nouveau forfait mobile avec la certitude que mon téléphone n'était pas bloqué. Seulement voilà, mon forfait a été activé hier (20/09/2021) et tout allait pour le mieux. Sauf que depuis ce matin, je n'ai plus aucun service.

Réponse

Romain M.
Romain M.

Romain M.

Niveau
4
6180 / 12000
points
Equipe

Bonjour Frederic,

Tout d'abord je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur.

Je suis navré d'apprendre que votre mobile n'a aucun service.

Après l'activation de la ligne, il faut prendre en compte un délai de 24 h pour que tous les services fonctionnent. Au courant de ce délai il est conseillé de redémarrer régulièrement le mobile.

Dans le cas où cette manipulation ne suffit pas, je vous recommande de suivre les informations indiquées dans notre FAQ. Je vous joins le lien ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802-ligne-restreinte-bloquee

Si ces anomalies venaient à persister malgré ces manipulations je vous recommande de revenir vers nous sur l'Assistance Mobile pour que nous puissions vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Je vous souhaite une bonne journée.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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