Bonjour Maud,
Je suis navrée d'apprendre que vous nous avez quitté.
La résiliation de votre ligne a bien été prise en compte.
Celle-ci a eu lieu le 09/09/2021.
La facture du 07/09/2021 étant déjà éditée, nous ne pouvions l'annuler.
Je vous rassure, vous allez recevoir un remboursement au prorata du 07/09/2021 au 04/10/2021 sur le prochain cycle de facturation.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Bonne journée à vous !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile