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Cette question a été résolue

mobile perdu : impossible d'activer la nouvelle carte sim

mathys M.
mathys M.

mathys M.

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Bonjour,
Mon mobile a été perdu avec la carte Sim.
J'ai donc commandé une nouvelle carte Sim NRJ mobile. Je ne parviens pas à l'activer via le service vocal .
Je souhaiterais pouvoir activer ma nouvelle carte Sim à fin de récupérer l'usage de mon numéro

Bonjour Mathys,

Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles pour leur prise en charge.

Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

À tout de suite,

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Mathys,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion ou à poster une nouvelle demande.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bonne journée à vous

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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