Bonjour Audrey,
Je suis navrée d'apprendre que le téléphone que vous avez réceptionné ne vous correspond pas.
Je constate que mon collègue a bien mis en place la rétractation du téléphone mobile que vous avez réceptionné.
Je suis au regret de vous informer que lors d'une rétractation d'une commande, le retour est à la charge du client, nous ne pourrons pas prendre en charge les frais de retour.
Lorsque nous aurons réceptionné le téléphone retourné par vos soins, je vous invite à prendre contact avec notre service afin de vous guider et de vous informer pour un téléphone qui va convenir pour vos utilisations.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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