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Question en attente de réponse

Quand je passe des appels au bout de 30s j'ai un bruit très désagréable et ça me met en 3G et restreint. Ça coupe à 30s

VANESSA S.
VANESSA S.

VANESSA S.

Niveau
0
17 / 100
points

Je viens de changer de carte sim j'aimerais une solution car mes appels durent 30s. Je ne peux plus appeler personne.

Réponse

Bonjour Vanessa,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie sur votre ligne.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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