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Question en attente de réponse

adresse d'envoi erronée carte sim

LÉO E.
LÉO E.

LÉO E.

Niveau
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points

Bjr
Dans votre dernier message vous indiquez l'adresse d'envoi de la sim
Mais celle ci comporte "appartement 332" alors que c'est une maison
J'ai vérifié mon compte et l'adresse est bonne !?
Pourriez vous vérifier et nous faire parvenir une nouvelle carte svp
Cdlt

Réponses

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
27680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Je vous rassure, nous allons vérifier cela ensemble.
Pour vous apporter satisfaction, je vous envoie un mail car je dois vérifier votre adresse cela permettra de préserver votre confidentialité.

A tout de suite par mail.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
27680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Léo,

Finalement, je constate que vous avez bien activé la nouvelle carte, vous l'avez donc reçue. Nous restons à votre écoute sur l'Assistance Mobile et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande ou pour aider les autres membres de la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée et nous restons à votre écoute.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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