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Question en attente de réponse

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JEREMIE P.
JEREMIE P.

JEREMIE P.

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Bonjour

J'espère que vous allez bien !

Je reviens en France d'ici la fin de la semaine et je voulais savoir s'il était possible de reprendre un forfait mobile sur mon numéro :
06******

Je n'arrive à pas trouver les forfait existant ni comment en prendre un sur mon espace creditmutuelmobile

Pouvez-vous m'aider à ce sujet ?

Très bonne journée,

Réponse

Bonsoir Jeremie,

D'après les informations à ma disposition, je constate que votre ligne est résiliée depuis le 18/09/2020.

Malheureusement, je ne pourrais pas vous proposer de souscrire un forfait avec ce numéro, celui-ci étant définitivement perdu.

Toutefois, une fois revenu sur le territoire français, il sera tout à fait possible pour vous d'acquérir une nouvelle ligne avec un numéro de mobile. Cette souscription peut être réalisée directement par le biais de votre agence bancaire si vous le souhaitez, ou par l'intermédiaire de nos différents canaux.

N'hésitez pas à revenir vers nous dès votre retour afin que l'on puisse vous communiquer les différentes possibilités.

Passez une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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