Question en attente de réponse
J’aimerai changer la date de prélèvement de mon abonnement
Bonjour, j’ai souscrit chez vous un abonnement téléphonique avec l’iPhone XR offert. La date de prélèvement de mon abonnement est le 31 de chaque mois, est-il possible de le changer et de le mettre au 5 de chaque moi ?
Réponse
Bonjour Andrea,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 14 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir un prélèvement compris entre le 6 et le 21 de chaque mois. La date du 5 n'est donc pas possible.
Le décalage de cette date est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Si vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à me confirmer la date souhaitée entre le 6 et le 21.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
À très vite sur l'assistance mobile !
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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