Bonjour Faouzia,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre carte SIM.
Je vois que vous aviez deux lignes chez nous, qui ont été résiliées au mois de juin 2020.
Je ne retrouve pas la ligne NRJ Mobile qui serait encore active ce jour.
J'aurai besoin de connaître le numéro pour pouvoir effectuer quelques vérifications.
Je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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