Question en attente de réponse
Bonjour,je voudrais profiter de l'offre a 1£ mais je reçois pas le code de securité par sms. Merci
Je vous remercie de me répondre. Avec mes salutations. Madame Z************ 06******42
Réponses
Bonjour Marie-Jose,
L'offre souhaitée est elle pour votre ligne se terminant par 42 ?
Pouvez-vous également m'indiquer s'il s'agit bien de la ligne utilisée pour réceptionner ce SMS ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Kevin oui c'est bien ça. Merci . bonne journée
Bonjour Marie-Jose,
Je vous remercie pour cette confirmation.
N'ayant pas de détail sur l'offre concerné, je tiens malgré tout à vous indiquer que si vous souhaitez passer sur une offre promotionnelle, celle-ci ne sera proposée qu'en acquisition.
Nous ne pourrons la mettre en place sur votre ligne s'il s'agit d'une de nos offres.
Pour votre demande de réception de SMS, une mise en relation vers l'assistance semble nécessaire, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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