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Question en attente de réponse

surtaxe numero special et radiomessagerie

MICHEL L.
MICHEL L.

MICHEL L.

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Bonjour

Sur ma facture de septembre sont apparu des appels hors forfait concernant une surtaxe numéro spécial et radiomessagerie pour le numéro 06563232 suite certainement à une erreur de frappe de ma part (préfixe 06 au lieu de 05 pour le même numéro).
Pour y remédier, est il possible de bloquer l’accès à ces numéros surtaxés ?
Cordialement

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
5
24440 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Nous avons une option de blocage à 1€/mois qui bloque les usages hors-forfait mais ne bloque pas les appels vers les numéros de radiomessagerie car le format correspond à un numéro de mobile.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème et comment souscrire à l'option en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728796-bloquer-usages-hors-forfait

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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