Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Remboursement annulation de commande

TARIK M.
TARIK M.

TARIK M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai effectué une commande pour un forfait et j'ai payé les 10 euros pour la nouvelle puce, mais ma commande a été annulé, est ce que les 10 euros vont être remboursé ou faut il faire une demande?

Merci

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tarik,

J'ai retrouvé 2 commandes annulées XXXXXXXX813 et XXXXXXXX0125.

Vous n'avez pas d'action à effectuer à votre niveau.

Je vous rassure, les opérations en attente vont s'annuler.

Le remboursement est immédiat.

Selon la banque, le délai est de maximum 48h.

Très bonne après-midi !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?