Bonjour Laetitia,
S'il s'agit de téléchargement des applications et des mises à jour via le PlayStore, nous ne gérons pas les demandes liées aux applications. Je vous invite à prendre contact avec le support de Google :
S'il s'agit d'un problème de connexion internet en 4G, je vous invite à vérifier le paramétrage web sur le mobile, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client