Bonjour Sophie,
Après avoir vérifié sur votre ligne l'option "Consultation du répondeur" est bien active, une mise en relation avec l'Assistance Technique est donc nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je vous invite à continuer et échange par mail.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client