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Question en attente de réponse

plus de réseau sur mon portable. Carte SIM ne fonctionne plus (tests faits). Comment en recevoir une nouvelle????

LUCIE W.
LUCIE W.

LUCIE W.

Niveau
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depuis 3 jours, plus de réseau sur mon tel. En faisant un test croisé, c'est bien la carte Sim qui ne fonctionne plus. Comment puis je en recevoir une nouvelle rapidement?

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lucie,

Si vous souhaitez commander une nouvelle carte SIM c'est possible depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim

A savoir que si la commande de la nouvelle SIM ne résout pas le problème, une assistance technique sera nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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