Question en attente de réponse
pas de facture dans espace client
Bonjour
Je ne parviens pas à afficher mes factures dans mon espace client et celles-ci sont en constante augmentation.
Réponse
Bonsoir Corentin,
En effet, étant l'utilisateur de la ligne, vous n'avez pas accès aux factures récapitulatives.
Le titulaire de la ligne a la possibilité de créer un identifiant titulaire via une adresse mail pour accéder à l'Espace Client sans restriction.
Pour le détail de vos factures, je vais vous envoyer un mail sur l'adresse enregistrée dans votre profil de l'Assistance Mobile. Je vous invite aussi à cocher la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions".
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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