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Question en attente de réponse

Suivi de ma commande toujours invalide

XAVIER L.
XAVIER L.

XAVIER L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
J’ai appelé le service client pour un nouveau téléphone on m’as dit que je receverai un mail de suivi de commande mais je n’ai toujours rien.
Savez vous me dire si le colis est parti ?

Réponse

Dorian U.
Dorian U.

Dorian U.

Niveau
5
27680 / 40000
points
Equipe

Bonjour Xavier,

Tout d'abord, merci pour votre commande et j'espère que votre nouveau téléphone vous apportera entière satisfaction. Je constate que votre mobile n'a pas encore été expédié, cette expédition pourra s'effectuer dans la journée. Je vous rassure, vous recevrez par conséquent un email et un SMS dès que le mobile sera pris en charge par le transporteur.

Nous sommes donc les délais habituels de livraison. Quant à votre adresse mail nous avons renseigné celle qui est disponible sur votre ligne en GMAIL.

En espérant que cette réponse vous apportera satisfaction, je vous souhaite une excellente journée et nous restons à votre écoute pour toute précision.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour vous nouvelles questions.

Dorian, Conseiller Assistance Mobile

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