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Question en attente de réponse

Non attribué

HERVE A.
HERVE A.

HERVE A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J'ai activé depuis 5 jours ma nouvelle ligne téléphone.
Je peux appeler tous mes contacts, par contre certains ne peuvent pas m'appeler. Ils tombent sur un message les informant que le numéro n'est pas attribué... Par contre je peux recevoir de leur part des SMS.

Réponse

Aurélie P.
Aurélie P.

Aurélie P.

Niveau
5
12740 / 40000
points
Equipe

Bonjour Hervé,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez une anomalie de réception d'appels.

Pour voir exactement d'où vient cette anomalie, il faut que nos équipes techniques puissent intervenir sur votre ligne. Je vous invite à continuer cet échange par mail pour que vous puissiez me communiquer vos coordonnées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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