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Question en attente de réponse

Aucune connexion sur mon mobile malgré l'activation de ma ligne le 21/09

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quand je veux passer un appel le message "Non enregistré sur le réseau" s'affiche

Réponses

Bonjour Abdelouahab !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Bonjour,
Samsung Galaxy S6

Bonjour et merci pour votre retour !
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer une recherche de réseau depuis votre mobile.
Voici la manipulation pour votre Samsung Galaxy S6 :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU
  • Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyez sur OK
  • Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles
  • Appuyez sur le réseau "-Cdiscount mobile-" ou "-mobile-" ou "-nrjmobile-"
  • L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue et vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles.
    Si malgré cette manipulation, votre mobile s'affiche pas de réseau, je vous invite à revenir vers nous en postant un nouveau message.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
    Bonne fin de journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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