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Question en attente de réponse

Mon debit est plutot faible …

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
13 / 100
points

Mon test sur mire sfr, cable en rj 45 directement sur la box , cable de moins d un mettre montre une reception de 113 mbs, 119 en envoi et une latence de 4, 2 ms. Sachant que je suis censé tendre vers du 1 gbs !!! Que dois je en conclure ?

Réponse

Julien S.
Julien S.

Julien S.

Niveau
4
10030 / 12000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous prie de m'excuser pour le délai de réponse.

En cas d'incident technique, je vous invite à contacter notre Service Client directement par téléphone depuis votre domicile.
Le numéro est présent sur vos factures, en bas de la première page.

Nos équipes techniques pourront alors vérifier s'il nous est possible de résoudre le problème que vous rencontrez.

Je tiens toutefois à vous informer qu'il ne s'agit que d'un débit théorique pouvant aller jusqu'à 1 Gbit/s, nous ne pouvons pas le garantir en débit réel.

Je vous souhaite un bon weekend.

Julien, Conseiller Assistance Mobile
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