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Cette question a été résolue
Après avoir suspendue la ligne après avoir cru perdu la sim, je l'ai retrouvé et donné à ma mère pour sa tablette. Je pensais l'avoir débloqué mais elle ne marche pas, ne reçoit pas le sms nécessaire au changement de mobile alors que tout est là. Que faire ?
Bonjour Océana !
Votre ligne est toujours suspendue actuellement ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Souhaitez-vous que je le remette en service ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Oui s'il vous plaît !
Bonjour et merci pour votre retour !
Je viens de remettre votre ligne en service.
Le délai de prise en compte est de 2h et, pendant, ce temps, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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