Question en attente de réponse
je ne trouve pas mes factures des premiers mois de souscriptions
Bonjour ,
en me connectant sur mon espace en ligne , je ne parviens a acceder aux 6 premiers de mes factures , seule les 6 derniers mois sont visiblle .
je souhaite pouvoir consulter l'ensemble integrale de mes factures , coment se faire svp ?
Réponses
Bonjour Ali,
Votre identifiant e-mail vous permet de consulter et de gérer vos deux lignes (07******25 et 06*****32). Dans ce contexte, vous ne pouvez consulter que les 6 derniers mois.
Pour visualiser les 12 dernières factures, la connexion via l'identifiant numéro mobile vous permettra de tout visualiser dans l'espace client.
En parallèle, si vous le souhaitez, je peux procéder à un envoi par e-mail de ces duplicatas.
Je vous souhaite une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
oui je souhaiterais avoir l ensemble integral de mes facture detaille et recapitulatif svp
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Anonyme
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Bonjour ALI,
Les factures ont été envoyées avec succès sur votre email.
J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.
Bonne journée.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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