Question en attente de réponse
Portabilités non faites
Bonjour j’ai demander la portabilités de mon numéro et c’est toujours pas fait , j’ai vraiment besoin de récupérer mon numéro assez vite merci
Réponse
Bonjour Théo,
Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Après vérification, je constate que votre ligne s'est activée le 22/09/2021.
La portabilité entrante de votre numéro s'est bien effectuée (le 22/09, entre 11 h et 15 h).
La carte SIM de l'autre opérateur ne doit plus fonctionner. Je vous invite donc à insérer notre SIM .
Il faut savoir que le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation. Il faut éteindre et rallumer régulièrement son mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Bonne journée.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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