Question en attente de réponse
Je peux pas changer mon forfait
Bonjour je voudrais changer mon forfait de passer de 100 GO au 150 GO à 9,99€ mais ils prennent pas mon numéro.
Réponse
Bonjour Loubna,
Etant déjà cliente NRJ Mobile vous ne pouvez pas bénéficier de cette offre série limitée. Elle n'est disponible qu'en nouvelle souscription.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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