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Question en attente de réponse

j'ai demander une nouvelle carte sim, cela fait plus de 5 jours et je ne l'ai toujours pas reçu

Samira E.
Samira E.

Samira E.

Niveau
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point

toujours en attente de la carte sim

Réponse

Bonjour Samira,

Après vérification, il s’avère que la commande de remplacement de la SIM a été expédiée le 17/09/2020.

Il faut savoir que le délai de réception pour une commande de carte SIM est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) + les délais postaux.

Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boîte mail afin de vérifier l’adresse de livraison.
A tout de suite.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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