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Question en attente de réponse

Offre forfait fidélité

Isabelle L.
Isabelle L.

Isabelle L.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour.
Tout le monde dans la famille a reçu une réduction permanente fidélité sans rien demander, passant de 12,99€ à 7,99€ par mois. Fidèle cliente depuis plus longtemps, je n'ai jamais reçu aucune offre de réduction sur mon forfait. Je suis déçue...

Réponse

Virginie L.
Virginie L.

Virginie L.

Niveau
5
22640 / 40000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Vous avez bénéficié d'une remise durant 6 mois.

La réduction permanente est appliqué selon des critères spécifiques.

Vous ne pouvez pas profiter de ce tarif.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Bonne journée à vous !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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