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Question en attente de réponse

Pas accès à mes facture

MOHAMMED D.
MOHAMMED D.

MOHAMMED D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J’ai souscris à un forfait depuis Mai 2021 et je n’ai toujours pas accès à mes factures.
Si possible j’aimerais qu’on m’envoie les factures par courrier .
Cordialement

Réponse

Yashna G.
Yashna G.

Yashna G.

Niveau
4
5940 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mohammed,

Après vérification, je constate que le niveau d’accès sur l’Espace Client est actuellement en mode « titulaire ».

Étant utilisateur de cette ligne, seul le titulaire pourra y avoir accès aux factures.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne et à consulter la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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