Question en attente de réponse
Appel vers l'Angleterre
Je souhaite appeler depuis la France vers l'Angleterre (numéro commençant par +44) et j'aimerais savoir si c'est inclus dans mon forfait 50Go à 13,99€ puisque le Royaume-Uni est sorti de l'UE.
Merci davance
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je vous informe qu'aucun de nos forfaits Auchan Télécom ne comprend les appels depuis la France vers l'étranger (seuls les usages émis et reçus depuis l'Union Européenne (Angleterre incluse et France exclue) vers la France le sont). De ce fait, chaque appel vers l'Angleterre vous sera facturé en hors forfait à hauteur de 0,228 € par minute conformément à notre brochure tarifaire que vous pouvez retrouver en cliquant directement sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/AT_2... (page 4).
Afin d'éviter la facturation, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger, Viber... En effet, vos usages transiteront alors par la 4G ou le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés en Angleterre devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Auchan Télécom
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