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Question en attente de réponse

Je arrive pas à vous contacter, j'en ai marre de payé 17,99€au lieu de 7,99€

MOUNIR ANTONY C.
MOUNIR ANTONY C.

MOUNIR ANTONY C.

Niveau
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points

Depuis des mois j'ai 10€ de frais, j'essaie de vous contacter en vain.
En un jour souhaite avoir une explications pk la facture nes pas présenté sur mon compte,des avoirs , et si cela co'tinue je me verrais forcé d'aller voir ailleurs

Réponse

Bonjour MOUNIR,

Nos clients sous la marque commerciale Cdiscount mobile n'ont pas de service client téléphonique mais une assistance mobile en ligne pour nous contacter.

En ce qui concerne vos prélèvements, l'anomalie est résolue.
Votre mandat avait été révoqué et nous avons fait le nécessaire en interne.

Les frais de remise en service successifs ont été régularisés. Ainsi, 40€ seront déduits de votre prochaine facture.

J’espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous retrouver sur l’Assistance Mobile.

Bon après-midi,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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