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Question en attente de réponse

Depuis l'insertion de la nouvelle carte sim, je reçois tous les appels en inconnu ? Merci

Yvette F.
Yvette F.

Yvette F.

Niveau
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point

Bonjour, depuis que j'ai installé la nouvelle carte sim "auchan telecom" dans mon telephone LG je reçois tous les appels en inconnus (même quand ils font partie de mon répertoire) ? Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ? Merci

Réponse

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Yvette,

Je vous souhaite la bienvenue chez Auchan Telecom.

Après vérification, je constate que l'option "présentation du numéro" ne s'est pas activée par défaut sur votre ligne.

J'ai donc procédé à sa mise en place gratuite qui sera effective sous 2 à 24 heures.

J'ai également mis en place la consultation de votre répondeur joignable en composant le 777.

Durant ce délai, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

La FAQ suivante est à votre disposition concernant la gestion de vos options et services : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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