Question en attente de réponse
Demande d’assistance
Impossible d’envoyer un mail à votre service client je ne comprends pas cette plateforme, enfin peu importe je commence à perdre patience le réseau 4g est catastrophique c’est beaucoup trop lent ce problème dure depuis bien longtemps. Au delà de ca la moitié des personnes qui souhaitent me joindre tombent directement sur messagerie je suis très mécontente alors soit une solution est trouvée rapidement et si vous n’avez pas de solution merci de me prévenir rapidement que je puisse aller voir ailleurs,
Merci
Sandrine
Réponse
Bonjour Sandrine,
Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.
Je n'ai pas d'information quant à un incident sur votre région et il n'y a pas de suspension en place sur votre ligne.
Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique réseau pour trouver la solution la plus adaptée.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique sur une autre ligne.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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