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Question en attente de réponse

Dernière facture non conforme ( 9.99 € ) pas de reseau pendant 4 jours 13/ 09 appel service client- demande geste com

YVAN C.
YVAN C.

YVAN C.

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Y C

Réponse

Bonjour Yvan,

Votre dernière facture est d'un montant de 11.68€ car des utilisations depuis la France vers la Suisse ont été effectués.

Cependant, je constate en effet que vous avez contacté nos services en date du 13/09 et que notre service technique vous a indiqué que le réseau mobile était perturbé.

Afin de vous dédommagez de l'impact rencontré, je vais vous envoyez un message privé. Je vous invite à en prendre connaissance depuis vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas ma réponse dans votre boîte mail principale.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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