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Question en attente de réponse

Problème connexion 4g chez moi

Jade B.
Jade B.

Jade B.

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Cela fait deux semaines que lorsque je rentre dans mon immeuble, la 4G n'est pas disponible de 10h du matin à 19h le soir. Je pensais que ça venait de travaux à côté de chez moi mais ma colocataire n'a aucun problème de connexion. Comment remédier à cela? La situation est très problématique, en espérant avoir une réponse à ce problème au plus vite.
Merci

Réponse

Bonjour Jade,

Afin de pouvoir vous assister au mieux, je vais avoir besoin de vous demander des informations confidentielles pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Pour cela, je vais vous envoyer un mail afin de continuer notre échange en privé.

A tout de suite en privé, et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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